Informativa sui rimborsi
SPEDIZIONE E CONSEGNA
Il Venditore provvederà ad imballare il bene in modo da garantirne l'integrità ed invierà lo stesso esclusivamente all'indirizzo indicato dal Compratore Consumatore.
Il trasporto è effettuato tramite corriere a spese del Compratore Consumatore.
La sottoscrizione da parte del Compratore Consumatore del documento di trasporto del vettore comporta piena accettazione delle Condizioni di Vendita e dei beni consegnati per quanto attiene, ad esempio, agli imballi, al numero dei colli ricevuti, alla corrispondenza fra beni ordinati e beni consegnati nonché all'integrità ed alle caratteristiche esteriori dei beni.
Il Compratore Consumatore è tenuto alla verifica immediata dello stato dei beni consegnati e dei relativi imballi, nonché che essi corrispondano effettivamente ai beni richiesti.
La modalità di consegna più rapida a casa tua: 2/4 giorni lavorativi, salvo località disagiate, da quando il corriere ritira la merce presso il nostro magazzino.
Il Venditore, a causa delle condizioni dettate dal corriere sulla possibilità di assicurare gli imballi, non è responsabile in alcun modo di eventuali danni all'imballo e alla merce al suo interno. Il motivo è la richiesta da parte del corriere di documento di acquisto da parte del Venditore presso terzi, del bene spedito, che proveniente da auto rottamata non può essere fornito allo stesso. Per tanto sarà cura del Venditore inviare foto del bene al Compratore Consumatore prima che esso sia imballato e spedito. In caso di pagamento già effettuato da parte del Consumatore Compratore e della non conformità del ricambio richiesto, sarà cura del Venditore procedere al Rimborso di quanto pervenuto.
Il Venditore non risponde per eventuali ritardi nella consegna dovuti a causa di forza maggiore quali, a titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo, incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, leggi, regolamenti ed ordini promanati da autorità statali ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ed ogni altro caso di ritardo non attribuibile a suo dolo o colpa grave.
Il Compratore Consumatore non può in nessun caso esigere danni o avanzare altre pretese per il ritardo nelle consegne, né chiedere la risoluzione del contratto.
Qualora il Compratore Consumatore non voglia ricevere quanto acquistato, il Venditore si riserva il diritto richiedere quanto eventualmente versato per le spese di spedizione.
DIRITTO DI RECESSO
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, entro 10 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 10 giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal medesimo Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica o whatsapp).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso. Se il Consumatore recede dal contratto, saranno a lui rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato al Venditore, esclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della Sua decisione di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che quest'ultimo non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso se non quello delle spese di consegna al Venditore del bene acquistato. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
Il Consumatore è pregato di rispedire i beni o di consegnarli al Venditore, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato al Venditore il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Nel caso di acquisto, con un unico ordine, di più beni, il recesso potrà esercitato anche su singolo prodotto.
GARANZIA
Il Compratore Consumatore prende atto che i beni venduti sono usati e possono presentare i limiti prestazionali, funzionali e strutturali connessi al loro pregresso utilizzo.
La garanzia opera solo nel caso in cui i beni venduti presentino un difetto di conformità.
In particolare, ai sensi dell'art. 129, 2° comma, del Codice del Consumo, si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
- a) sono idonei all'uso normale o all'uso cui servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- b) sono idonei all'uso particolare voluto dal consumatore, se lo ha portato a conoscenza del venditore;
- c) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore;
- d) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle eventuali dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche del prodotto fatte al riguardo dal venditore, dal partner, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura.
Trattandosi, come specificato, di vendita di beni usati e non ricondizionati o revisionati, le parti concordano che la garanzia per difetto di conformità del bene venduto è valida per il periodo di 10 (dieci) giorni dal ricevimento dello stesso, tempo materiale da permettere al Consumatore di montare il bene e verificarne l'esatto funzionamento. Ai fini della decorrenza della garanzia farà fede la data della consegna del bene al Compratore Consumatore da parte del corriere.
L'eventuale non conformità apparente (e quindi oggettivamente riconoscibile con l'uso della normale diligenza) del bene venduto dovranno, a pena di decadenza della garanzia, essere denunziati per iscritto al Venditore, entro e non oltre il termine di 2 (due) mesi dalla scoperta.
In particolare, ai fini dell'esercizio del diritto di garanzia, occorre fare riferimento ai beni oggetto di acquisto nonché ai dati dei relativi Venditori i cui estremi sono indicati nelle Condizioni Generali di Vendita soggette ad approvazione in sede di checkout dell'ordine di acquisto.
La garanzia sul bene decade qualora il Compratore Consumatore, senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore, abbia operato sullo stesso direttamente e/o richiesto a terzi montaggi e/o smontaggi e/o sostituzioni di parti.
In caso di operatività della garanzia, trattandosi di bene usato, il Compratore Consumatore avrà diritto alla sola sostituzione del prodotto danneggiato dietro restituzione dello stesso, essendo escluso il diritto del Compratore Consumatore al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.
Solo nel caso in cui la sostituzione del prodotto danneggiato non fosse possibile in quanto non disponibile, il Venditore provvederà a darne comunicazione al Compratore Consumatore provvedendo alla restituzione di quanto da quest'ultimo versato per l'acquisto del bene.
Qualora per effetto della garanzia il bene sia restituito dal Compratore Consumatore al Venditore, il primo dovrà garantire il perfetto imballo assumendo ogni responsabilità in caso di rottura del bene nel trasporto. La garanzia non prevede nessun tipo di rimborso per spese di manodopera e materiali di consumo e/o di qualsiasi altra spesa accessoria.
La garanzia non opera quando:
- - il bene acquistato sia di natura elettronica, in quanto potrebbe essere presente un guasto sull'impianto generale del veicolo del Consumatore che danneggi le parti all'interno del prodotto e non consenta al Venditore di verificare l'eventuale guasto. In ogni caso è cura del Venditore testare e verificare l'esatto funzionamento del bene prima che esso venga spedito, in caso di avvenuto pagamento da parte del Consumatore prima di tale verifica con esito negativo, sarà cura del Venditore rimborsare quanto pervenuto dal Consumatore.
- - il bene acquistato non sia stato installato da operatori professionali autorizzati;
- - il bene acquistato sia stato riparato e/o modificato, prima che il Venditore abbia potuto constatarne le condizioni e procedere alla verifica tecnica;
- - l'esito della verifica tecnica rilevi che il difetto di conformità derivi da negligenza e/o da imperizia e/o da trascuratezza nell'installazione e/o nell'uso e/o nella manutenzione da parte del Compratore Consumatore o da parte dell'operatore professionale autorizzato, previamente incaricato dal Compratore Consumatore medesimo;
- - il prodotto ritenuto difettoso dal Compratore Consumatore e restituito al Venditore pervenga alla sede di quest'ultimo privo di idoneo imballo;
- - il difetto di conformità denunciato non può in ogni caso farsi risalire a difetti di produzione, fabbricazione, confezione o conservazione del prodotto.